Servizio Clienti
- Metodi di Spedizione
- Privacy
- Resi & Reclami
- Come Ordinare
- Pagamenti,Prezzi & Promozioni
- Contollare il Proprio Ordine
- Gestire il Proprio Account
- Metodi di Spedizione
- Per le spedizioni su tutta la penisola italiana viene utilizzato il corriere Bartoli o Poste Italiane
- Bartolini: www.bartolini.it . Questo corriere consegna mediamente in 24/48 ore in tutta Italia e da la possibilità di tracciare il proprio pacco e comunicare le eventuali disposizioni; inoltre dispone di numerosi Call-Center sparsi su tutto il territorio quindi il cliente potrà accordarsi direttamente con il corriere più vicino per la consegna.
- Poste Italiane: ww.poste.it. Poste Italiane con il suo nuovo servizio denominato Raccomandata 1, spedisce in 24/48 ore in tutta Italia, alla modica cifra di 6,10 euri. Da la possibilita di tracciare il pacco tramite il proprio sito nella sezione apposita "Dove e Quando", ed inoltre inserendo il proprio indirizzo Mail oppure il proprio numero di cellulare sarete avvisati sul primo tentativo di consegna.
- Gratis: Spediremo gratis tutti gli ordini con un valore superiore a 99,90 euro, le spedizioni gratuite saranno effettuate con Corriere Espresso Bartolini, quindi saranno tracciabili e sicure.
- Privacy
- Informativa sulla Privacy
1. L'interessato o la persona presso la quale sono raccolti i dati personali sono previamente informati oralmente o per iscritto circa:
a) le finalita' e le modalita' del trattamento cui sono destinati i dati;
b) la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati;
c) le conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere;
d) i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di responsabili o incaricati, e l'ambito di diffusione dei dati medesimi;
e) i diritti di cui all'articolo 7;
f) gli estremi identificativi del titolare e, se designati, del rappresentante nel territorio dello Stato ai sensi dell'articolo 5 e del responsabile. Quando il titolare ha designato piu' responsabili e' indicato almeno uno di essi, indicando il sito della rete di comunicazione o le modalita' attraverso le quali e' conoscibile in modo agevole l'elenco aggiornato dei responsabili. Quando e' stato designato un responsabile per il riscontro all'interessato in caso di esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, e' indicato tale responsabile.
2. L'informativa di cui al comma 1 contiene anche gli elementi previsti da specifiche disposizioni del presente codice e puo' non comprendere gli elementi gia' noti alla persona che fornisce i dati o la cui conoscenza puo' ostacolare in concreto l'espletamento, da parte di un soggetto pubblico, di funzioni ispettive o di controllo svolte per finalita' di difesa o sicurezza dello Stato oppure di prevenzione, accertamento o repressione di reati.
3. Il Garante puo' individuare con proprio provvedimento modalita' semplificate per l'informativa fornita in particolare da servizi telefonici di assistenza e informazione al pubblico.
4. Se i dati personali non sono raccolti presso l'interessato, l'informativa di cui al comma 1, comprensiva delle categorie di dati trattati, e' data al medesimo interessato all'atto della registrazione dei dati o, quando e' prevista la loro comunicazione, non oltre la prima comunicazione.
5. La disposizione di cui al comma 4 non si applica quando:
a) i dati sono trattati in base ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria;
b) i dati sono trattati ai fini dello svolgimento delle investigazioni difensive di cui alla legge 7 dicembre 2000, n. 397, o, comunque, per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, sempre che i dati siano trattati esclusivamente per tali finalita' e per il periodo strettamente necessario al loro perseguimento;
c) l'informativa all'interessato comporta un impiego di mezzi che il Garante, prescrivendo eventuali misure appropriate. dichiari manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato, ovvero si riveli, a giudizio del Garante, impossibile. - Resi & Reclami
- Informazioni per il consumatore a norma del D. Lgs n. 185/1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Come previsto dalla normativa italiana in materia di contratti a distanza (D.LGS n. 185/1999) che recepisce la Direttiva Europea 97/7: chi acquista attraverso i servizi proposti da questo sito, ha il diritto di recedere dal contratto entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati, i giorni passano a 30 qualora non abbiate trovato la comunicazione nel pacco.
Tale diritto si esercita Inviando a Videogiochi Per Passione, via L. Da Vinci 19, 20060, Basiano(MI) una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche attraverso il nostro servizio di posta elettronica resi@videgiochiperpassione.com a condizione che sia confermata mediante raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso venga esercitato il diritto di recesso, si dovrà provvedere a rispedire a proprie spese la merce in possesso a: Videogiochi Per Passione, via L. Da Vinci 19, 20060, Basiano(MI)
entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'articolo (fa fede la data del timbro postale di rispedizione). La merce deve essere INTEGRA e NON USATA e CON IL CELLOPHANE. Il pacco assicurato in porto franco, non verranno ritirati il nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. - Come Ordinare
- Ordinare sul sito di Videogiochi Per Passione é molto semplice, di seguito i metodi:
- 1) Sul Sito: Come prima cosa si sceglie il prodotto, poi si aggiunge al carrello premendo sul tasto "aggiungi al carrello" o "acquista" o nela caso di una prenotazione su "prenota". dopo di che vi ritroverete difronte a 2 scelte se continuare lo shopping oppure se andare direttamente al carrello, una volta scelto il carrello potrete decidere se processare l'ordine oppure non farlo. Scegliendo di processarlo finirite nel pagina di login e li potrete sceglire se registrarvi o continuare l'acquisto da ospite(noi consigliamo di registrarvi). scelto il dafarsi il seguito vien da se, primo step tutti i dati per la spedizione, secondo step la scelta della spedizione che é standard corriere espresso bartolini a 6,10 euro e gratis per chi spende più di100 euro, terzo step scelta del metodo di pagamento: postapay,paypal o bonifico bancario.
- 2)Telefonicamente: chiamando direttamente in negozio allo 0295760651 dalle 9:30-12:30 e dalle 15:30 alle 19:30 bastera chiedere il prodotto e dopo la conferma vi creeremo noi l'acquisto tramite il sito cosi da potere avere uno storico dell'ordine. Quindi se voleste chiamare ricordatevi di comunicarci una mail che monitorate spesso cosi da inviarvi tutte le notifiche riguardante l'ordine tramite posta elettronica.
- 3)Tramite Mail: basterà inviare una mail a vendite@videogiochiperpassione.com, con nome prodotto e codice prodotto, quantità ed infine metodo di pagamento, in meno di 12 ore vi sara confermato il tutto e vi sara creato un ordine tramite il sito ed allegheremo tutti i dettagli alla mail fornitaci.
- Pagamenti,Prezzi e Promozioni
- Metodi di Pagamento:
- Accettiamo tutte le carte di credito tramite il sistema di Pagamento Paypal, tale metodo richiedi un iscrizione al sito www.paypal.it.
- Accettiamo ricariche Postapay
- Accettiamo Bonifici Bancari
- Accettiamo Paypal
Prezzi:
Sono tutti espressi in Euro e con Iva compresa ad eccetto quei prodotti che sono esenti da dale tassazione(es. guide strategiche italiane,libri e fumetti)
Promozioni:
Le promozioni sono di diversa natura, ci sono quelle a tempo oppure ci sono quelle ad esaurimento scorte. Inoltre esistono delle promozioni vantaggiose permutando il proprio usato per un prodotto nuovo, infatti noi di VideogiochiPerPassione.com ritiriamo tutti i game e console di qualsiasi generazione, per essere ritirati devono essere in buono stato e completi.Per completi si intendono con scatolo ove é possibile e libtretti d'istruzioni obbligatori per i videogame che in principio lo possedevano.
Prenotazioni:
Le Prenotazioni da VideogiochiPerPassione.com garantisco il day one ed inoltre garantiscono il prezzo bloccato. Quando si effettua una prenotazione si puo scegliere di pagare subito il totale dell'ordine o di farlo in un secondo momento, consigliamo per effettuare i pagamenti in un secondo momento di utilizzare postapay o bonifico bancario, perche paypal rimanda immediatamente alla pagina per completare il pagamento. - Controllare il Proprio Ordine
- Dal proprio Account, si possono visualizare tutte le fasi dell'ordine.
- Conferma
- Fattura
- Spedizione- ad ogni cambiamento d'ordine sara inviata una mail di notifica
- Gesitre il proprio Account
- Una volta iscritti al sito si potranno modificare tutte le scelte fatte in precedenza semplicemente loggandosi e modificando nella sezione gestisci il mio Account. Inoltre nel prorprio Account si posso inserire più indirizzi di spedizone, fino ad un massimo di 10, utile per effetuare Regali natalizi e di compleanno e scrivere un breve testo di auguri da inserire nel pacco.
- Oltre a tutto questo ricordiamo che nel proprio Account rimaranno gli ordini creati e da evadere e potetre monitorare passo passo tutte le fasi dell'ordine emesso.
Sondaggio pubblico
